個人情報保護方針について

株式会社エコーシティー・駒ヶ岳（以下「当社」という）は、地域社会に根ざした企業として、お客様の個人情報（以下「個人情報」という）を適切に保護する事が社会責務と考え、以下の「個人情報保護方針」を定め、個人情報保護に努めます。

1. 個人情報の収集、利用及び提供
   当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、その収集目的を明確にし、収集目的内で適切な利用及び提供を行うものとします。
2. 安全対策の実施
   お客様からご提供いただいた個人情報については、不正アクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざん及び漏洩などを防止するための対策を行います。
3. 外部への業務委託
   当社は個人情報を第三者との間で共同利用したり、業務を委託するために個人情報を第三者に委託する場合、当該第三者に対し必要な契約を締結し、個人情報の適切な管理を実施させます。
4. 情報主体の権利尊重
   お客様がご自身の個人情報について、照会や修正をご希望の場合、本人であることを確認させていただき、合理的な範囲で回答・訂正いたします。
5. 法令、規範の遵守
   当社は、当社が保有する個人情報については、個人情報の保護に関係する日本の法令その他規範を遵守いたします。

個人情報の利用及び利用目的

当社は当社事業（有線テレビ放送業、電気通信事業、これに付随する一切の事業）についてお客様から提供された個人情報を、以下の目的のために利用させていただきます。

1. 各種料金請求及びサービス提供に必要となる事務処理
2. 各種サービス提供に関わる工事、サポート、保守
3. 各種サービスに関する営業活動、調査、アンケート等
4. サービス案内、お知らせ、発行物郵送
5. 当社の各種サービス（番組情報等のレコメンドやターゲティング広告の配信を含む）・キャンペーン・イベントまたは業務提携先や第三者提供先等の商品やサービス等の情報を提供する業務
6. 上記各項に付随する一切の業務

電磁的手法における個人情報の取得同意について

電磁的手法における個人情報の取得にあたっては、ご提供時における送信ボタンなどの操作を行うことにより本人の同意を得たものとします。

個人情報の取得に用いる電磁的手法

当社が個人情報の取得にあたって使用する電磁的手法は、以下の通りです。

• エコーシティー・駒ヶ岳　ホームページ
• Googleフォーム（Google LLC）
• WELCOME MEMBERS（伊藤忠テクノソリューションズ株式会社）

個人情報の取り扱いの委託について

当社は利用目的を達成するため、業務委託先に必要最低限の範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は個人情報提供先に対して、適切な管理、運用を行うよう指示、監督を行います。なお、委託先の業務上において、個人を特定されないよう個人情報を削除した匿名加工情報を使用する場合があります。

個人情報の提供範囲

当社は保有する個人情報について、次のいずれかに該当する場合を除き、利用目的を超えて個人情報を取り扱いません。

1. 本人から同意を得た場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関若しくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 裁判官の発付する令状により強制処分として捜索・押収等がなされる場合
7. 各種法令に基づく正当な照会権限を有する者から当該照会権限に基づく開示請求等がなされた場合
8. 第三者が提供するサービスの案内や告知の実施のために、当社が委託するケーブルテレビ連盟のアプリケーションサーバー運用先を通じて、第三者に提供する場合。

共同利用

当社は、提携に基づき提携事業者が提供するサービスに関しての個人情報の利用について、同意いただいた加入者の個人情報に限り、個人情報保護法23条第4項3号の規定にもとづき、以下のとおり共同利用します。

1. 共同利用する者の範囲
   • KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社
   • 株式会社NTTドコモ
   • サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社
2. 共同利用する目的

   当社とKDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提携して提供する割引サービス等の各種サービスの案内・提供に必要な範囲で利用します。

   当社と株式会社NTTドコモが提携して提供するインターネット接続サービス等の各種サービスの案内・提供に必要な範囲で利用する。

3. 共同して利用する個人情報の項目
   1. 氏名・住所・電話番号等のお客様の属性に関する情報
   2. お客様がお申し込み又はご利用のインターネットサービス及びケーブルプラス電話サービス等の内容、申込・提供開始・解約等の日付等申し込み又は契約のステータスに関する情報
4. 該当個人情報の管理に関する責任者

   株式会社エコーシティー・駒ヶ岳

認定個人情報保護団体について

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター（一般財団法人 放送セキュリティセンター）」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個人情報の取り扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。

※当社の放送サービス（番組内容等）に関するお問い合わせ先ではありません。放送にかかる個人情報の取り扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問い合わせください。

一般財団法人 放送セキュリティセンター　個人情報保護センター
URL：http://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html
（電話連絡先は、上記URLに記載しています）