解約について
貸与機器は返却となります
サービス解約時、貸与器を回収させていただきます。なお、お客様の故意または過失による故障、破損、紛失等が確認された場合、再調達にかかる費用を請求いたします。
CEK光サービスをすべて解約される場合、引込線を撤去します。なお、2015年（平成27年）7月1日～2022年（令和4年）6月30日までにCEKサービスの加入をされている場合、引込線撤去料5,500円がかかります。
全ての光サービス解約時、引込線を撤去します
CEK光サービスをすべて解約される場合、引込線を撤去します。なお、2015年（平成27年）7月1日～2022年（令和4年）6月30日までにCEKサービスの加入をされている場合、引込線撤去料5,500円がかかります。
最低利用期間内（課金開始月から24ヶ月）に解約された場合、解約金等がかかります。
CEK光テレビ・光NET加入後、最低利用期間内に解約された場合、解約金（2022年（令和4年）6月30日までに契約の場合：サービスごと11,000円、2022年（令和4年）7月1日以降契約の場合：サービスごと1ヶ月分の利用料金に相当する額）がかかります。
再度加入の際は加入金、工事料がかかります。
解約後に再度加入される場合は、改めて工事や手続きが必要となるため、加入金、工事料がかかります。
セット割が適用外になる場合があります
一部サービスの解約に伴い、CEK光セット割（トリプル割・ダブル割）の割引条件を満たさなくなる場合、CEK光セット割が適用外となります。
auスマートバリュー・UQ mobile自宅セット割が適用外になる場合があります
一部サービスの解約に伴い、auスマートバリュー・UQ mobile自宅セット割（インターネットコース）の割引条件を満たさなくなる場合、割引が適用外となります。
CEK光テレビを解約される場合
全てのテレビ放送がご覧いただけなくなります
CEK光テレビでは、みなこいチャンネルのみならず、地上・BS・専門チャンネルの全ての放送波をお送りしております。よって、CEK光サービスを解約されると、これまでテレビで映っていた全てのチャンネルが映らなくなります。なお、アンテナ等への切り替え、接続変更等は当社では承りかねます。
音声告知がご利用いただけなくなります
音声告知放送の契約があった場合、端末を回収しますのでお聞きいただけなくなります。
NHK団体一括支払は解約されます（NHKとの契約は解除されません）
NHK団体一括支払をご契約の方は、サービス解約に伴い団体一括支払も解約となります。NHKとの契約は解除されませんので、その後の取り扱いについてはNHKへご連絡をお願いします。
CEK光NETを解約される場合
全てのインターネット通信がご利用いただけなくなります
光通信端末を経由して通信していたすべての機能が使用いただけなくなります。CEK光NETを通じてWi-Fiを使用されていた場合も同様に、Wi-Fi経由での通信ができなくなります。
オプションはすべて解約となります
オプション契約はすべて解約となります。アンインストール作業はお客様自身でお願いします。CEKメッシュWi-Fiは解約に伴い、機器（端末）を回収させていただきます。
CEKメール（●●@cek.ne.jp）が消失し、送受信できなくなります
CEKメールが消失するため、送受信ができなくなります。設定の削除はお客様自身でお願いします。
CEK光でんわを解約される場合
他社移行の場合
あらかじめ他社へ番号ポータビリティ申請をお願いします。番号ポータビリティ完了前に解約されると、番号移行ができなくなります。
市内局番が95もしくは97の場合、KDDI株式会社が取り扱う電話サービスのみ番号移行が可能です。その他の回線へは番号移行ができません。
通常解約の場合
電話番号が消失します。再度同一電話番号を取得することはできません。
CEK-Net Airを解約される場合
通信端末は当社へ返却をお願いします
解約ご希望の場合、設置しました通信端末は当社へ返却をお願いします（窓口営業時間：平日8:30～17:30）。
ドコモ光タイプCを解約される場合
ドコモインフォメーションセンターへ連絡をお願いします
ドコモ光タイプCは、当社での解約手続きはできません。ドコモインフォメーションセンターへ解約の連絡をお願いします。解約金の有無等についてはその際にお尋ねください。